2013年是我国医疗信息化曙光乍现的一年，医疗卫生信息化“十二五”规划、“3521工程”、“基层医疗信息建设指导意见等实质性政策的出台，使医疗信息化步入了快车道。

而这时，陈晨刚从一家医疗信息软件开发企业离职，与合伙人创立了重庆病历通科技有限公司（以下简称病历通科技），专注医院信息管理系统（以下简称HIS系统）、全结构化电子病历系统（以下简称EMR系统）的研发与销售。

5年过去了，病历通科技在HIS系统、EMR系统的基础上又相继研发了实验室检验系统、医学影像系统、病案管理系统、排队分诊系统、医疗微信公众号、医疗服务平台系统等多种医疗信息化系统，累计为1000多家医疗机构提供多档次、多级别的信息化建设服务。

创始人身兼研发销售职能

陈晨毕业于重庆大学检测技术及仪表专业。大学时，通过计算机语言课程的相关学习，陈晨对软件开发产生了浓厚的兴趣，自学了多种软件开发技术。毕业后，陈晨进入了一家医疗设备公司从事图像分析系统的研发工作，他与医疗行业的缘分从此开始。

后来，陈晨又进入了一家医疗信息化企业负责医院管理系统、电子病历系统的研发等工作。再后来，陈晨就与朋友一起创立了病历通科技。

陈晨说：“当时各个医院正在使用的信息化系统中只包含挂号收费模块、财务管理模块、库存管理模块等一些简单的功能。但70%至80%的中小型医院都没有临床医护模块、电子病历模块，临床医生和护士的工作模式也比较原始，信息化程度比较低，所以当时这个领域的市场需求非常大。”于是，陈晨决定以临床医护信息化和电子病历为核心，研发面向中小型民营医院的信息化系统。

回忆自己的创业经历，陈晨表示：“创业的第一年是最艰难的，现在回想起来，感到既庆幸又后怕。”

没有知名度、没有客户基础、没有销售经验是病历通科技刚创立时面临的主要问题。为了打开市场，陈晨既是研发人员，又是销售人员。晚上熬夜调试程序、优化添加功能，白天则四处拜访医疗机构，向他们介绍公司的产品。

陈晨曾经顶着重庆的烈日，从中梁山到大渡口，从石桥铺到大渡口，从杨家坪到大渡口……，拜访一家家的诊所、门诊部、社区站、社区中心、医院。虽然达成协议签署合同的客户寥寥无几，但是他并没有放弃。经过几个月的努力，合同数量渐渐多了起来，病历通科技也开始拓展团队，公司人员队伍逐渐壮大。

打入基层公立医疗机构和诊所市场

2014年和2015年，病历通科技研发的系统成功打入了基层公立医院和诊所市场。

陈晨表示：“基层公立医疗机构的信息化系统大都是由政府统一采购，小型初创企业很难分到基层公立医疗机构这块蛋糕。”2014年，通过朋友介绍，病历通科技成功拿下了第一个基层公立医疗机构——大足区龙石镇卫生院。

病历通科技根据龙石镇卫生院的需求，定制了HIS系统以及EMR系统。系统正式上线后，该院临床医护人员以及行政后勤人员的工作效率、医疗质量得到了明显提高，受到了该院院长以及工作人员的高度评价。

“大足区卫生局（现称卫健委）的领导知晓龙石镇卫生院信息化成果后，特地带领大足区其它乡镇医院的院长到龙石镇卫生院现场观摩。病历通科技的HIS系统和EMR系统在大足区10余家乡镇医院落地。”说起这段往事，陈晨依然印象深刻。

对病历通科技来说，2015年也有着特殊的意义。

一次偶然的机会，病历通科技为沙坪坝一家诊所提供了HIS系统。

2015年，各级政府陆续推出多项政策鼓励社会资本办医，迎来了一轮诊所热潮，诊所对HIS系统的需求也在持续扩大。陈晨表示：“当时，大的企业纷纷专注于公立医院，不重视诊所信息化系统的研发。”对病历通科技来说，这是一个绝好的机遇。

针对诊所的实际情况和需求，病历通科技对公司研发的医院信息化系统做了诸多改进。

2015年底，陈晨遇到了一位对病历通科技的发展有着重大影响的人——大渡口九怡社区卫生服务站的施继涛医生。

施医生之前曾在西南医院和新桥医院工作多年，离职后开办了一家社区卫生服务站，并找到了病历通科技为其提供医疗信息化软件。

之前一直在三甲医院工作的施医生对信息化系统的要求非常高，他指出了病历通科技的产品存在的不足之处，并提出了许多的意见和建议。与施医生深入沟通交流后，陈晨学习到了很多先进的思想，进而对产品做出针对性的优化，使其更适合医护人员操作习惯，让公司产品更加简便快捷。

拓展产品线，向更高的层次迈进

2017年，随着合伙人吴松楼的加入，病历通科技的技术实力有了质的飞跃。他们在原有产品的基础上研发出了实验室检验系统、医学影像系统、区域化云平台等产品。

陈晨表示：“随着医疗信息化的发展越来越快，医疗机构已不仅仅局限于单一的使用HIS系统和EMR系统，实验室检验系统和医学影像系统以及区域化云平台将成为下一步医疗信息化建设的重要部分。”

通过原有的客户基础，病历通科技相继试点了一些实验室检验系统项目以及医学影像系统项目。同时，在永川惠民中医院的大力支持下，病历通科技成功实施了第一家综合性数字化医院项目。

2018年，在南川区智慧医疗平台项目的契机下，病历通科技成功实施了南川区区域化医学影像系统以及区域化实验室检验系统。并随后在遵义市道真县，遵义市播州区成功复制了南川的项目。

在民营医疗机构领域，病历通科技和华美整形美容集团达成合作，他们集团医疗机构陆续上线病历通的电子病历系统、区域检验系统以及区域化医学影像系统。

截至目前，病历通的实验室检验系统使用机构已超过150家，医学影像系统使用机构已超过100家。

推崇定制化、服务至上理念

病历通科技的客户处于不同层次，有乡镇医院、诊所、社区门诊部、小型民营医院、连锁医疗集团，使用者也存在很大的差异，年龄段不同计算机知识也不一样。因此公司针对不同的类型的使用机构、不同的使用者，对系统进行了优化，使系统在可操作性、稳定性、多样性、人性化等方面进一步加强。

陈晨提到：“许多大企业的医院信息化系统都是由政府统一采购，走的也都是产品化路线，因此无法针对客户需求进行定制化研发，售后服务也不够及时。这些因素严重影响了客户的使用体验。”

定制化是病历通科技的一大亮点。“即使是同一个功能，也有不同的实现方式。病历通科技在研发时针对同一功能设计了多种不同的操作模式，可满足不同客户的个性化需求。公司也会为客户提供定制研发医疗软件服务。”

陈晨谈到：“许多公司只重视销售，忽视售后服务，系统出了故障，售后人员往往几天后才来解决。”病历通科技将软件售后服务作为公司特色之一。系统故障上报后，服务人员会在5分钟内作出回应，一般性问题在4小时内解决。同时，公司成立应急小组，可提供24小时应急服务。另外针对业务较多的区域，病历通科技设立了服务点，方便售后人员快速为该区域的客户提供售后服务。

目前，病历通科技的产品已经在800多家诊所和300余家医院落地。重庆庆德堂连锁中医馆、重庆椿苗儿科连锁、重庆全顺连锁诊所、重庆永佳社区医疗连锁，重庆四环连锁诊所、重庆渝正堂连锁医疗等知名医疗机构，都成为了病历通科技的客户。

陈晨坦言：“病历通科技50%的新客户，都是由老客户推荐而来。”病历通科技在行业内积攒的口碑，已然成为了公司前进的动力和宝贵财富。

来源: 动脉网